Política de privacidad
Nyra-Labs.eu es una marca de PLEION NEXUS SL
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa que los datos personales facilitados a través del sitio web serán tratados por:
PLEION NEXUS SL con CIF B-88774872 y con domicilio fiscal C/ ATENAS 04 11 Ptl.A 20 Torrent (Valencia) CP 46900
Correo electrónico de contacto: info@nyra-labs.eu
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales recabados serán tratados con las siguientes finalidades:
Gestión de pedidos realizados en la tienda online.
Gestión administrativa, contable y fiscal.
Atención de consultas y solicitudes de información.
Envío de comunicaciones comerciales, cuando exista consentimiento.
Gestión de incidencias, devoluciones y garantías.
Cumplimiento de obligaciones legales.
3. Legitimación
La base jurídica para el tratamiento de los datos es:
La ejecución de un contrato de compraventa.
El consentimiento expreso del usuario para comunicaciones comerciales.
El cumplimiento de obligaciones legales.
El interés legítimo en responder a consultas o mejorar nuestros servicios.
4. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán:
Mientras exista relación contractual.
Durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable.
Hasta que el usuario solicite su supresión cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento.
5. Destinatarios
No se cederán datos a terceros salvo obligación legal.
No obstante, podrán tener acceso a datos personales, en calidad de encargados de tratamiento:
Proveedores de servicios tecnológicos.
Plataformas de pago.
Empresas de logística y transporte.
Proveedores de herramientas de marketing digital como:
- Meta (Facebook Pixel), con finalidad publicitaria y de remarketing.
- Google (Analytics y Ads).
- Contentsquare/Hotjar, para analítica.
- OpenAI
- Stripe
Todos ellos actúan bajo contrato de confidencialidad y conforme al RGPD.
Transferencias internacionales de datos
Algunos de nuestros proveedores pertenecen a grupos empresariales con sede en Estados Unidos y pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En concreto, Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook, Instagram y píxel de Meta), Google Ireland Ltd. (Google Analytics y Google Ads), OpenAI Ireland Ltd. (medición publicitaria) y Stripe Payments Europe Ltd. (gestión de pagos) pueden transferir datos a sus sociedades matrices en EE. UU.
Estas transferencias se amparan en la Decisión de adecuación de la Comisión Europea relativa al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework), en el que dichas empresas están certificadas. En su defecto, se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea (art. 46.2.c del RGPD), junto con las medidas de seguridad adicionales que correspondan.
Las transferencias vinculadas a cookies analíticas o publicitarias solo se producen si has aceptado esas cookies en nuestro panel de configuración. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento desde el enlace «Configuración de cookies». Para solicitar más información sobre las garantías aplicadas, escríbenos a info@nyra-labs.eu
6. Derechos del usuario
El usuario podrá ejercer los siguientes derechos:
Acceso
Rectificación
Supresión
Limitación del tratamiento
Oposición
Portabilidad
Retirada del consentimiento
Podrá ejercitarlos mediante solicitud escrita al correo electrónico indicado anteriormente, adjuntando copia de documento identificativo.
Asimismo, tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad de la información
Nyra-Labs adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
8. Uso de WhatsApp para comunicaciones
Nyra-Labs puede utilizar WhatsApp como canal de comunicación con clientes para:
Confirmación de pedidos.
Resolución de incidencias.
Información relacionada con productos adquiridos o consultados.
Solo se utilizará este canal cuando el usuario haya facilitado su número y haya prestado consentimiento.
Los mensajes se gestionan a través de WhatsApp Business API, sujeto a las políticas de privacidad de Meta.
El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones por este canal.
9. Cookies
Para información sobre las cookies que utilizamos y cómo gestionarlas, consulta nuestra Política de cookies.
10. Propiedad intelectual
Los contenidos, diseño, textos, imágenes y código fuente del sitio web son titularidad de PLEION NEXUS SL o cuentan con las licencias necesarias.
Queda prohibida su reproducción, distribución o explotación sin autorización expresa.
11. Legislación aplicable
Las relaciones entre el usuario y el titular del sitio web se rigen por la legislación española.
Para la resolución de controversias, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.